Bazı Mobilerim çalınmış / kayıp olmuş. Ne yapabilirim?

Eğer Habbo hesabınıza giriş yapmış ve bazı mobi veya kredilerinizin eksildiğini fark ettiyseniz, maalesef birisinin hesabınıza ulaşarak mobilya veya kredilerinizi aldığı ve dolandırıcılığın talihsiz kurbanı oldunuz demektir.

Habbo’yu sizlerin rahat ve güvenli bir şekilde zaman geçirebileceğiniz bir yer haline getirmek için her şeyi yapıyoruz.  Habbo'ları, sürekli olarak kandırmaya çalışan kişilere karşı bilgilendirmeye ve uyarmaya çalışıyoruz.

Eğer hesabınız başkası tarafından ulaşılabiliyorsa bu kullanıcı hatasından meydana gelmektedir. Bu hata, sahte Habbo web sayfalarına kişisel bilgileriniz vermenizden, birisi ile parolanızı paylaşmanızdan veya tahmin edilebilir güvenli olmayan bir şifre kullanımından (bu şifrenizi görünen bir yere yazmanızla eş değerdir) kaynaklanıyor olabilir.


Kişisel bilgisayarınızdaki güvenlik açıkları da bir neden olabilir: birçok kullanıcı yanlışlıkla kendi bilgisayarına keylogger (klavyeden basılan her tuşun loglarını tutan casus yazılımlardır )veya trojen virüsü yüklemiştir.

 

Habbo, kullanıcı hatalarından kaynaklanan problemler için sorumluluk kabul etmemektedir. Bu tür durumlarda mobilya veya kredi geri iadesi yapılmamaktadır. Bu konuda daha fazla açıklama için Hizmet Şartlarımıza göz atabilirsiniz:

https://help.habbo.com.tr/

Lütfen, Habbo hesabınızın güvenliğini sağlamak için İnternette tekrar girmeden önce, bilgisayarınızda güncel anti-virüs ve anti-spyware yazılımı çalıştırın ve daha sonra Habbo şifrenizi mümkün olduğu kadar kısa sürede değiştirin.  

Başka sorularınız var mı? Bir talep gönder
Bir Zendesk Hizmetidir