Neden Habbo'dan e-posta gelmiyor?
Habboların bizim tarafımızdan e-posta alamamasının bir kaç sebebi olabilir. İşte burada en sık karşılaşılan durumlar ve atılabilecek adımlar:
Geçersiz e-posta adresi: Habbo hesabınıza bağlı olan e-posta adresinizin doğru olduğundan emin olun. Gerekirse hesap ayarlarınızda güncelleyin.
Doğrulanmamış e-posta adresi: Önemli bildirimleri ve haberleri almak için hesap ayarlarınızda e-posta adresinizi doğrulayın.
Listeleme-Aboneliği İptal Etme: Yanlışlıkla e-posta aboneliğimizden çıktıysanız, bu durumu tekrar gözden geçirin veya bizden e-posta almaya devam etmek için bizimle iletişime geçin.
SPAM olarak işaretlenen e-postalar: Şu adımları izleyin:
Spam dosyanızı kontrol edin.
E-postalarımızı "Spam Değil" olarak işaretleyin veya gelen kutunuza taşıyın.
Gelecekte filtrelemeyi önlemek için e-posta adresimizi (auto-contact@habbo.com) adres defterinize ekleyin.
Habbo'dan e-posta aldığımdan nasıl emin olabilirim?
E-postalarımızı aldığınızdan emin olmak için şu adımları uygulayın:
E-posta adresinizi değiştirin: Hesap ayarlarınızda adresin geçerli ve güncel olduğundan emin olun.
E-posta adresinizi doğrulayın: Hesap ayarlarınızdan e-postanızı doğrulama işlemini tamamlayın.
İletişim tercihlerini kontrol edin: E-postalarımızı almak amaçlı doğru ayar yaptığınızdan emin olmak için ayarlarınıza tekrar bir göz atın.
Bizi adres defterinizde kaydedin: E-posta adresimizi (auto-contact@habbo.com) kişilerinize eklemek, e-postalarımızın spam olarak işaretlenmesini veya istenmeyen klasörünüze düşmesini engelleyebilir.
Habbo e-postalarını yanlışlıkla engellemiş veya filtrelemiş olabilir misiniz?
Siz veya e-posta sağlayıcınız yanlışlıkla Habbo e-posta adreslerini engellenen göndericiler listesine eklediyseniz ya da bu e-postaları filtreleyen bir kural oluşturduysanız, diğer tüm ayarlar doğru olsa bile e-postalarımız size ulaşmayacaktır.
Aşağıda en yaygın kullanılan iki e-posta sağlayıcısında bunu nasıl kontrol edip düzeltebileceğinizi bulabilirsiniz.
Outlook / Hotmail / Outlook.com
Outlook'u açın ve Ayarlar (dişli simgesi) bölümüne gidin. Ardından Posta → İstenmeyen E-posta menüsünü açın.
Engellenen göndericiler ve etki alanları bölümünde auto-contact@habbo.com (veya habbo.com ile biten herhangi bir adres) olup olmadığını kontrol edin. Varsa seçerek kaldırın.
Güvenilir göndericiler ve etki alanları bölümünde Ekle seçeneğine tıklayın ve auto-contact@habbo.com adresini ekleyin.
Güvenilir posta listeleri bölümünde de Ekle seçeneğine tıklayarak auto-contact@habbo.com adresini ekleyin.
Değişiklikleri kaydetmek için Kaydet seçeneğine tıklayın.
Gmail
Gmail'i açın ve Ayarlar (dişli simgesi) → Tüm ayarları görüntüle seçeneğine gidin.
Filtreler ve Engellenen Adresler sekmesini açın.Engellenen adresler listesinde auto-contact@habbo.com (veya habbo.com uzantılı herhangi bir adres) olup olmadığını kontrol edin. Varsa seçerek Seçili adreslerin engelini kaldır seçeneğine tıklayın.
-
Aynı sekmede bulunan filtreleri de gözden geçirin. Habbo e-postalarını Spam veya Çöp Kutusu klasörüne yönlendiren bir filtre varsa silin.
Başka sorularınız olması hâlinde bizimle tekrar iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.